2 质量目标
家电控制器一次送检合格率＞99％；
电动车控制器一次送检合格率＞97％；
进货批次合格率＞93％；
家电控制器退返率＜0.5％；
电动车控制器退返率＜5％；
顾客满意率＞92％。

为达到总质量目标各部门应做到：
(1)市场部：顾客有效意见答复率100％。
(2)采购部：确保主要原辅材料的采购95％来自合格供方；
确保库存产品的账物相符性达到98％。
(3)质量部：确保在用监视和测量设备计量有效性98％；
确保检验正确率99％。
(4)制造部：确保工艺控制正确执行达到97％；
确保在用设备完好率90％。
(5)办公室：确保人员培训的有效性达到95％。
(6)开发部和发展部：确保设计图纸正确率99％。